Частина 1: Поширені запитання про компанію

Поширені запитання про нашу компанію, процес замовлення та умови ведення бізнесу.

Q1. Що таке мінімальна кількість замовлення (MOQ)?

MOQ становить 1 одиницю для більшості стандартних моделей. Незалежно від того, чи потрібна вам одна машина для невеликого проекту чи цілий парк для-масштабних операцій, ми допоможемо вам.

  • Стандартні моделі: мінімум 1 одиниця, вітаються замовлення зразків
  • Індивідуальні продукти: зв’яжіться з нашою командою продажів, щоб обговорити конкретні вимоги
  • Оптові замовлення: доступна ціна зі знижкою для великих закупівель

Q2. Чи пропонуєте ви налаштування або послуги OEM/ODM?

Так, ми пропонуємо комплексні послуги з налаштування OEM/ODM. Завдяки нашій власній команді досліджень і розробок і 25+ рокам інженерного досвіду ми можемо адаптувати продукти відповідно до потреб вашого ринку.

Q3. Яка ваша гарантійна політика?

Ми надаємо гарантію 12-місяців або 2000 робочих годин (залежно від того, що настане раніше) з дати доставки.

Q4. Як упаковуються та доставляються машини?

Усі машини упаковані відповідно до експортних стандартів для безпечної міжнародної доставки:

  • Мале обладнання: фуміговані дерев’яні ящики (відповідає ISPM15)
  • Велике обладнання: посилення сталевої рами з водонепроникним брезентом
  • Захист: вологонепроникна плівка, анти{1}}корозійна обробка
  • Способи доставки: морський вантаж (контейнер або RoRo), наземний транспорт або залізниця залежно від пункту призначення

Q5. Які сертифікати має ваша продукція?

Наша продукція має численні міжнародні сертифікати:

  • Сертифікація системи управління якістю ISO9001 -
  • Сертифікація системи екологічного менеджменту ISO14001 -
  • CE - Європейська сертифікація відповідності
  • EAC - Сертифікація Євразійського економічного союзу
  • SGS - Сертифікат третьої{1}}інспекції SGS
  • EPA - Агентство з охорони навколишнього середовища США (вибрані моделі)

Q6. Яка ваша виробнича потужність і масштаб заводу?

Laigong керує великомасштабним-виробничим підприємством із вражаючими виробничими можливостями:

  • Площа заводу: 200,000+ квадратних метрів (150 000 кв.м виробничої площі)
  • Річна продуктивність: 40,000+ одиниць на рік
  • Обладнання: 200+ набори великої та середньої-машини
  • Ключове обладнання: великі машини для лазерного різання, роботизовані зварювальні системи, велика лінія фарбування, піскоструминні машини, токарні верстати з ЧПУ
  • Глобальна мережа: 400+ внутрішніх дилерів, 80+ закордонних дилерів у Росії, Південно-Східній Азії, Центральній Азії, Європі, Південній Америці й Африці
  • Обслуговуються користувачі: 200000+ клієнтів у всьому світі
  • Галузевий рейтинг: Топ-5 за обсягом продажів у галузі

Q7. Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо два основні методи оплати для міжнародних замовлень:

  • T/T (телеграфний переказ):
  • 30% передоплата після підтвердження замовлення
  • 70% залишку перед відправленням (постійні клієнти можуть оплатити копію B/L)
  • L/C (акредитив):
  • 100% безвідкличний акредитив у пред’явленні
  • Акредитив із "м'якими умовами" не приймається

Q8. Який типовий час доставки?

Термін доставки залежить від типу замовлення та рівня налаштування:

  • Індивідуальне замовлення: 20-45 днів в залежності від складності
  • Масові замовлення: виробництво планується залежно від кількості, зазвичай 30-60 днів

Q9. Як я можу отримати пропозицію?

Отримати ціну легко - виберіть будь-який із наведених нижче методів:

  • Веб-сайт: надішліть форму запиту на сторінці Контакти
  • Електронна адреса: marketing@laigong.com
  • WhatsApp: +86 13606482532
  • Телефон: +86 19853281118

Наша команда працює 24/7, і на більшість запитів ми відповідаємо протягом 12 годин.

Q10. Як довго Laigong працює?

Компанія Laigong була заснована в 1998 році та має понад 25 років досвіду виробництва в галузі будівельних машин.

Q11. Як ви забезпечуєте якість продукції?

Якість – наш головний пріоритет - "Якість – це життя підприємства". Ми впроваджуємо суворі стандарти перевірки на кожному етапі виробництва:

  • Виробниче обладнання: великі машини для лазерного різання, роботизовані зварювальні системи, велика лінія фарбування, піскоструминні машини, токарні верстати з ЧПУ
  • Засоби для випробувань: передові-світові засоби досліджень і розробок і випробування з інтелектуальними системами контролю
  • Контроль процесу: Сувора перевірка якості на кожному етапі виробничого процесу
  • Сертифікація: система управління якістю ISO9001
  • Патенти: лише на серію міні-колісних навантажувачів 11 патентів

Q12. Чи надаєте ви підтримку запасними частинами?

Так, ми надаємо справжні оригінальні запчастини з гарантованою якістю, точною відповідністю та належною функціональністю. Щоб отримати запчастини, будь ласка, надайте: назву продукту, модель, серійний номер обладнання та опис необхідних частин

Q13. Ваші ціни стабільні протягом року?

Так, як виробник із прямими заводськими цінами, наші ціни залишаються практично стабільними протягом року.
Коригування ціни можливе лише у разі:

  • Спостерігаються значні коливання обмінного курсу долара США до юаня
  • Заводські витрати на робочу силу та сировину зростають

Наші ціни конкурентоспроможніші, ніж у торгових компаній, оскільки ми є прямим виробником із 400+ станціями продажу та обслуговування.

Q14. Чи можу я відвідати вашу фабрику перед розміщенням замовлення?

Абсолютно! Ми вітаємо відвідування фабрики та пропонуємо кілька варіантів:

  • -Особисте відвідування: наша фабрика розташована в промисловому парку Laigong, Laizhou, Shandong. Наш відділ продажів може організувати транспортування та проживання.
  • Віртуальна екскурсія у віртуальній реальності: досліджуйте нашу фабрику цілодобово та без вихідних через наш онлайн-шоу-рум із оглядом на 360{3}}градусів у віртуальній реальності – подорожі не потрібні.

Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб запланувати свій візит або екскурсію VR.

 

Частина 2: Поширені запитання про продукт

 Поширені запитання щодо наших продуктів, технічних характеристик і після{0}}технічної підтримки.

Q1. Які категорії продукції виробляє Laigong?

Ми виробляємо 12 основних категорій будівельної та сільськогосподарської техніки:

  • Міні-колісний навантажувач - Компактні навантажувачі для універсального транспортування матеріалів
  • EPA Hydrostatic Loader - EPA-сертифіковані навантажувачі з гідростатичною передачею
  • Міні-навантажувач - Багатоцільові-компактні навантажувачі з універсальністю навісного обладнання
  • Трактор - Сільськогосподарські колісні трактори (50-80 к. с.)
  • Дизельний навантажувач - Важкі-навантажувачі з високим крутним моментом
  • Електричний навантажувач - Екологічні-навантажувачі з 2-3-кратною ефективністю двигуна
  • В-навантажувач для підвищеної прохідності - Вилковий навантажувач із чудовим дизайном шин
  • Міні-екскаватор - Компактні екскаватори, якими легко керувати за лічені хвилини
  • Екскаватор середнього розміру - Економічні-розкопки з високою потужністю
  • Бетонозмішувач - Самозавантажувальні-міксери для ефективності
  • Колісний екскаватор - Мобільні екскаватори для різноманітних робіт
  • Екскаватор-навантажувач - Подвійні-навантажувачі з різними варіантами навісного обладнання

Q2. Які варіанти двигунів доступні?

Ми пропонуємо кілька варіантів двигунів для задоволення різних потреб ринку та стандартів викидів:

  • Японські двигуни Kubota -, відмінно підходять для -сумісних з EPA та-чутливих до викидів ринків
  • Двигуни Perkins - UK-походження, широко поширені на європейському та світовому ринках
  • Changchai - Надійні вітчизняні двигуни,-рентабельний варіант
  • Інші бренди - Доступно за запитом відповідно до вимог ринку

Вибір двигуна можна налаштувати на основі ваших місцевих стандартів викидів і бюджетних вимог.

Q3. Електричний чи дизельний навантажувач вибрати?

Це залежить від вашого сценарію застосування:

  • Електричний навантажувач - Найкраще для:
  • Операції в закритих приміщеннях (склади, фабрики, логістичні центри)
  • Нижчі експлуатаційні витрати - ефективність двигуна в 2-3 рази вища, ніж у двигунів внутрішнього згоряння
  • Нульові викиди та тихіша робота
  • Довгострокова-економія витрат на енергію та обслуговування
  • Дизельний навантажувач - Найкраще для:
  • Застосування на відкритому повітрі та в-важких умовах
  • Чудова вантажопідйомність із високим крутним моментом
  • Пересічена місцевість і складні робочі умови
  • Безперервні важкі{0}}операції

Q4. Що таке гідростатичні навантажувачі EPA?

Наші гідростатичні навантажувачі EPA — це лінійка продуктів преміум-класу, що включає:

  • -Сертифіковані EPA двигуни - відповідають стандартам викидів Агентства з охорони навколишнього середовища США
  • Гідростатична трансмісія - Більш плавна робота, плавна зміна швидкості та краща паливна економічність
  • Придатність для ринку - Ідеально підходить для ринків Північної Америки та інших -регульованих EPA ринків
  • Підвищена довговічність - Зменшений механічний знос для довшого терміну служби

Q5. Чи можу я використовувати різні насадки з вашим обладнанням?

так! Наше обладнання розроблено для максимальної універсальності зі змінними насадками:

Q6. Який графік технічного обслуговування обладнання Laigong?

Регулярне обслуговування забезпечує оптимальну продуктивність і довговічність:

  • Щоденні перевірки: моторне масло, гідравлічна рідина, рівень охолоджуючої рідини, стан шин/гусениці
  • Щотижневі перевірки: фільтри, ремені, тиск у шинах, акумулятор, точки мастила
  • Кожні 250 годин: заміна масла, заміна фільтра, перевірка гідравлічної системи
  • Кожні 500 годин: комплексне обслуговування, включаючи паливну систему, електричну систему, перевірку гальм
  • Щорічно: Повний огляд машини та профілактичне обслуговування

До кожної машини додається детальна інструкція з технічного обслуговування, і ми пропонуємо-тривалі технічні консультації.

Q7. Чи забезпечуєте ви навчання операторів?

так! Наше обладнання розроблено для зручності роботи - більшість машин можна освоїти за лічені хвилини.

  • Посібники з експлуатації: докладні багатомовні посібники входять до кожної машини
  • Відеоуроки: покрокові-відео-експлуатації та обслуговування
  • Віддалене керівництво:-технічна підтримка в реальному часі через відеодзвінок
  • Навчання: періодичні навчальні конференції та семінари для дилерів і клієнтів
  • Навчання на-сайті: доступно для оптових замовлень - наші інженери можуть відвідати ваш сайт

Q8. Для яких галузей і застосувань підходять ваші машини?

Наші машини широко використовуються в різних галузях промисловості:

  • Будівництво: Будівництво, будівництво доріг та автомагістралей
  • Інфраструктура: будівництво залізниці, будівництво порту, робота тунелів
  • Комунальні послуги: гідроелектростанції, муніципальні дороги
  • Гірнича справа: Гірничі роботи, кар'єрні роботи
  • Сільське господарство: Фермерська діяльність, озеленення, земляні роботи
  • Промисловість: очищення заводу, обробка матеріалів, логістика
  • Спеціальні операції: -середовища високого ризику, робота в замкнутому просторі

Q9. Як швидко ви реагуєте на-проблеми після продажу?

Наша команда працює цілодобово й без вихідних, щоб забезпечити оперативну підтримку після-продажу:

  • Більшість проблем вирішується протягом 12 годин
  • Ми зберігаємо детальні файли користувачів для постійної підтримки
  • 400+ станцій технічного обслуговування в країні та 80+ закордонних дилерів для місцевої підтримки
  • Віддалене усунення несправностей за допомогою відеодзвінка та телефону
  • -Обслуговування на місці доступне для вирішення складних проблем через нашу дилерську мережу

Q10. Чи надаєте ви технічну підтримку після закінчення гарантійного терміну?

Так, ми надаємо довічну технічну підтримку після закінчення гарантійного терміну:

  • Висококваліфікований технічний персонал пропонує-тривалі консультації
  • Безперервне керування файлами користувача для персоналізованої підтримки
  • Керівництво та рекомендації щодо поточного обслуговування
  • Постачання оригінальних запчастин за конкурентними цінами
  • Дистанційне усунення несправностей і допомога в діагностиці

Q11. Які ваші можливості R&D та патентний портфель?

Laigong має сильні незалежні можливості R&D:

  • 11 патентів лише на серію міні-колісних навантажувачів, що охоплюють ключові компоненти та системи
  • 40+ років спільного інженерного досвіду в нашій команді досліджень і розробок
  • Передові-світові засоби для наукових досліджень і випробувань
  • Інтелектуальні системи контролю для розробки продукції та перевірки якості
  • Розширення продуктової лінійки в 2020 році за рахунок колісних навантажувачів CE, телескопічних навантажувачів, екскаваторів-навантажувачів і великих екскаваторів